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发布时间:2020-02-03 05:35:33 阅读: 来源:压铸机厂家

网购行业存服务短板

艾瑞咨询统计数据显示,2009年,国内网购市场交易规模达到2500亿元,同比增长93.7%,占社会消费品零售总额的近2%。另一项数据显示,去年国内网上交易的总金额近2万亿元,网购占据了其中的1/4份额。

有商业专家预测,十二五期间,仅网购业务就将保持30%-40%的增幅,总规模将至少达到2万亿元。这一数字将远远高于国内社会消费品零售总额的提升幅度。在国内百货企业普遍采取联营扣点经营模式、利润日益缩水的情况下,网购很可能成为传统零售商的新钱袋。

据悉,针对何时开展线上业务,王府井百货已经多次召开专题会议。在网购巨大的钱景背后,隐藏着企业对于现有虚拟交易配套服务不匹配的担忧。

郑万河表示,百货连锁的主业是零售,如何尽快改变消费者的购物理念,是开展线上业务的商场需要解决的问题。培养消费者在网上购买化妆品等相对标准化商品的同时,也愿意购买时装等个性商品。在他看来,物流、第三方支付等这些网购配套服务环节要跟上主流零售企业的发展步伐,这样消费者才能安心在网上消费。同时,这也要求相关部门尽快建立法律法规。

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